当前位置:首页 » 优质文章 » 正文

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子?

8 人参与  2020年11月21日 10:17  分类 : 优质文章  评论
来源丨豹变(ID:baobiannews)

作者丨柯树
编辑丨嘉辛
图源丨pexels
 
互联网企业满足了人们形形色色的需求,同时创造了巨额的利润,对社会责任,他们履行的如何?
 
11月13日,中国社会科学院发布的《中国企业社会责任研究报告》(下称“《报告》”),给出一个残酷的事实,互联网在20个行业里,排名倒数第二,远远不如银行、电力、汽车等行业。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第1张
11月13日,《企业社会责任蓝皮书(2020)》在京发布
 
《报告》纳入的120家互联网企业里,只有腾讯、阿里、美团、快手等少数头部能够做到有CSR专栏和报告,其余腰部、尾部互联网公司基本没有相关的管理配置,导致互联网行业评分整体较低。
 
要知道,到2020年,互联网用户规模已经达到9.04亿人,中商产业研究院预测2020年互联网整体交易规模会达到54万亿元。
 
中国企业社会责任蓝皮书课题组组长钟宏武解释,互联网行业整体得分低,一方面是责任管理体系还够健全,另一方面是信息披露不够完整,因为行业本身发展迅速,业务调整频繁,没有办法像国企那样能够统筹披露。
 
在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第2张
腾讯最负责

互联网行业整体得分较低,不过矮子里面也有将军,其中腾讯表现最为突出,在120家样本企业中排名第一,阿里排名第二。此外,腾讯在微信、QQ、视频、游戏等业务的社会责任发展指数都比较高,且排名靠前。
 
钟宏武告诉豹变,“互联网大公司做了很多公益活动,在大家的印象中社会责任履行的应该很好才对,但我们的评价体系还包括员工、上下游、环境等全方位的责任,公益只是其中一项。”
 
另外,互联网公司做公益对外披露信息的程度还不够,在透明度上的得分也不高。
 
百度正是因为这个原因,在人工智能、贴吧业务的排名都垫底,而近几年百度高层频繁变动,业务线上事故多发,在组织管理上,没有专人负责。后起之秀,美团、快手、抖音、拼多多在社会责任履行上都比百度表现要好。
 
电子商务是互联网行业发展较早的行业,不过竞争一直激烈,不断有新公司冒出抢占市场,在业务的厮杀的情况下,无暇顾及社会责任。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第3张

在互联网电子商务行业选取的15个样本公司里,阿里、美团、苏宁易购排名前三,剩下京东、唯品会、小红书等9家当红平台,均为一星评级,瑞幸咖啡排名垫底。
 
瑞幸咖啡成立短短两年时间,在国内拥有超过4500家门店,只用18个就登陆纳斯达克,成为上市最快的中概股。
 
在这段时间里,陆正耀忙着蹭星巴克来讲中国人咖啡上瘾的故事,没有多少精力留给履行社会责任。
 
在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第4张
社交平台中,相亲类垫底
 
社交老大腾讯(微信、QQ)做得比较好,腾讯11月12日发布的三季报显示,微信月活用户达到12亿人,QQ则有6亿人,用户量在国内处于绝对优势地位,尽管张一鸣、王欣都宣扬要打破腾讯的社交垄断,但均以失败而告终。
 
基于业务的优势地位,腾讯在社会责任上投入更多,建立了更健全的管理体制,也注重及时对外沟通,得到了四星评级。
 
陌陌、探探等社交APP的兴起,令传统相亲网站显得有些落寞,在社会责任的履行上,相亲网站也落下一节。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第5张

有缘、珍爱、百合佳缘得分都比较低,只拿到一星的等级,其中百合佳缘得分最低,只有10.8分。
 
相亲网站在用户信息的把关上屡屡出现问题,不少网站已经沦为骗子行骗的工具,百合佳缘唯一的动作是在用户隐私上,设置了一些门槛。在其他的社会责任,诸如环保、员工福利等方面都没有相应的信息披露,因此得分较低。
 
在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第6张
快手和抖音谁更优秀?
 
疫情期间,短视频、直播行业引来爆发,快手、抖音日活用户均上了一个台阶,不过在社会责任履行上,却表现平平,行业整体得分偏低。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第7张

快手因为赴港上市,需要按照港交所ESG要求,IPO时必须额外披露企业管治及环境、社会及管治信息。因此,快手是视频直播行业唯一一家有CSR专栏和报告的企业。
 
抖音在年初遭遇美国等多个国家限制,要求下架海外版抖音,应对自身风险已是自顾不暇。同样是字节跳动的西瓜视频,表现得更差,社会责任发展指数得分只有7.5分。
 
抖音风靡全国,已经是短视频行业的绝对头部企业,截至2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音日活跃用户已超过6亿,2020年的营收目标为900亿元。
 
在履行社会责任上,抖音没有随着公司体量的膨胀而及时跟上,排名和得分均比竞争对手快手略低一些。
 
在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第8张
在线教育,矮子里拔将军
 
受疫情影响,在线教育迎来了蓬勃期。老牌的新东方、好未来,新崛起的 VIPKID、跟谁学、猿辅导等,教育的赛道已经挤满了玩家。
 
目前,新东方有112家学校,年收入超过30亿美元(约合200亿人民币),好未来依靠学而思的火热,收入跟新东方齐平,后起之秀VIPKID一路高歌猛进,营收也逼近前辈们。
 
相比慷慨的烧钱大战,他们在履行企业社会责任时,却又是另一种态度。纳入考评的十家企业,得分最高的是新东方,为32.4分,但这个分数在互联网全行业中还排不到前20,仍处在起步阶段。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第9张

排新东方之后的是好未来,好未来与新东方均获得2颗星。其余包括猿辅导、51Talk、作业帮均为一颗星,得分在18分以下。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第10张

 同时,学霸君、掌门1对1、VIPKID、小盒科技(原作业盒子)得分垫底。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第11张
在线旅游企业全军覆没   
 
在线旅游行业出了不少大企业,包括途牛、同程艺龙、飞猪、携程等平台,不过它们在社会责任旅行上的表现不尽如人意。在选取的20个互联网行业中,在线旅游行业表现最差,全员处在一星级别。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第12张

因为疫情,2020年全球旅游业大停摆,依靠在线订票业务的各大平台均遭受到严重冲击。途牛网2020年第一季度亏了1.7亿元,遭遇财务危机,甚至有濒临退市的危险。
 
由于是上市公司,社会责任相关制度相对完善,反而是10个样本企业中得分最高的企业,为18.8分。
 
跟途牛同在美股上市的携程网则更差,只有14.2分。排在携程之后的有穷游网、欣欣旅游网和春秋旅游网,他们的得分均在13分及以下。

在履行社会责任这件事上,互联网公司为什么掉链子? 第13张
结语
 
一个世纪以前,一位英国学者首次提出企业社会责任这个概念,但直到上世纪末期,企业社会责任才被大部分西方企业采用。随着中国加入WTO,越来越多的企业开始与国际接轨,践行社会责任。
 
在传统的教科书中,企业作为社会的基本经济组织,其基本的职责就是在为社会提供产品和服务的同时,为股东创造最大的利润。
 
但随着认知的发展,企业的职责也就从原来的单一经济责任(对股东负责)转向承担起相应的多元社会责任,包括对产品的消费者、员工、环境、帮扶贫困人群,等等。
 
企业得以可持续经营,仅仅对股东负责还远远不够,必须同时考虑到环境和社会因素,同时承担起相应责任。
 
一位知乎网友这样形容企业为什么要做社会责任:
 
最宏观、最基本的理由是:企业是社会的一份子,企业生存和发展脱离不了社会整体的发展,所以任何一个社会组成元素都天然的要承担社会责任,不管是企业还是个人。
 
通俗点说就是:吃着饭总不能掀桌子吧。



来源:零花手赚网(微信/QQ号:944132036),转载请保留出处和链接!

本文链接:http://axizhuan.cn/post/1192.html

微信号:944132036

加入QQ群联系站长:(qq微信号一样)

<< 上一篇下一篇 >>

网络推广 | 联系我们 | 用户注册 | 用户登录